Smart-ID on muutunud eestlaste igapäevaelu lahutamatuks osaks, olles võtmeks nii internetipanka sisenemisel, digiallkirjade andmisel kui ka erinevate e-teenuste kasutamisel. Kuna tegemist on kõrge turvalisusega autentimisvahendiga, ei kehti see igavesti. Turvakaalutlustel on Smart-ID kontode elueaks määratud kolm aastat, mille möödumisel tuleb sertifikaate uuendada. Paljude jaoks saabub see teadmine ootamatult, kui rakendus hakkab saatma meeldetuletusi või kui ühel hetkel enam panka sisse logida ei saa. Õnneks on Smart-ID uuendamine tänapäeval tehtud äärmiselt kasutajasõbralikuks ja kiireks protsessiks, mida saab enamasti teha kodust lahkumata vaid mõne minutiga. Järgnevas põhjalikus juhendis vaatame samm-sammult läbi kõik võimalused, kuidas oma digitaalset identiteeti värskendada, et e-teenuste kasutamine saaks jätkuda tõrgeteta.
Miks ja millal on vaja Smart-ID-d uuendada?
Oluline on mõista erinevust Smart-ID rakenduse uuendamise ja konto (sertifikaatide) uuendamise vahel. Rakenduse uuendamine toimub tavaliselt automaatselt läbi App Store’i või Google Play poe ning see parandab tarkvara turvalisust ja lisab uusi funktsioone. Konto uuendamine on aga seotud teie isikustatud sertifikaatide kehtivusega.
Smart-ID konto kehtib täpselt kolm aastat. Kui see aeg hakkab täis saama, teavitab rakendus teid sellest aegsasti ette. Rakenduse avamisel kuvatakse teadet “Sinu konto aegub varsti”, mis annab märku, et on aeg tegutseda. Kui jätate uuendamise viimasele minutile ja sertifikaadid aeguvad, ei saa te enam teenust kasutada ning peate looma täiesti uue konto, mis võib olla ajamahukam kui olemasoleva uuendamine.
Uuendamise protsess on tegelikult sisuliselt uue konto loomine, kuid “Uuenda kontot” funktsioon teeb selle kasutaja jaoks sujuvamaks, kandes teatud andmed üle ja juhendades protsessi lihtsamalt. Samas, kui teie konto on juba aegunud, peate valima “Registreeri uus konto”.
Ettevalmistused edukaks uuendamiseks
Enne kui asute protsessi kallale, veenduge, et teil on täidetud mõned põhitingimused. See hoiab kokku aega ja väldib veateateid protsessi keskel.
- Stabiilne internetiühendus: Katkestused andmesides võivad protsessi peatada ja peate alustama otsast peale.
- Värskeim rakenduse versioon: Veenduge, et teie telefonis on Smart-ID äpi kõige uuem versioon. Vananenud versioonid ei pruugi toetada biomeetrilist isikutuvastust või võivad tekkida ühilduvusprobleemid.
- Kehtiv isikut tõendav dokument või teine autentimisvahend: Sõltuvalt valitud meetodist vajate kas ID-kaarti, passi, Mobiil-ID-d või PIN-kalkulaatorit.
- Rahulik keskkond: Eriti kui kasutate biomeetrilist tuvastust (näotuvastust), on vaja head valgustust ja vaikust.
Meetod 1: Biomeetriline isikutuvastus (kõige mugavam)
See on tänapäeval kõige populaarsem ja mugavam viis Smart-ID uuendamiseks, kuna see ei nõua lisaseadmeid peale teie nutitelefoni ja kehtiva dokumendi. Biomeetriline tuvastus tähendab, et skaneerite oma dokumendi kiipi ja teete endast “selfie”.
Nõuded biomeetriliseks tuvastuseks:
- Nutitelefon, millel on toimiv kaamera ja NFC-lugeja (enamikul tänapäeva telefonidel on see olemas).
- Kehtiv biomeetriline pass või uuem ID-kaart (väljastatud pärast 2011. aastat), millel on elektrooniline kiip.
Samm-sammuline juhend:
- Avage Smart-ID rakendus ja valige “Uuenda kontot” või kui konto on kustutatud, siis “Registreeri uus konto”.
- Valige tuvastusmeetodiks “Biomeetriline isikutuvastus”.
- Täitke nõutud andmed (isikukood, telefoninumber jne).
- Dokumendi skaneerimine: Asetage dokument tasasele pinnale. Rakendus palub teil pildistada dokumendi andmelehte. Jälgige, et pilt oleks selge ja ilma peegeldusteta.
- NFC lugemine: Nüüd tuleb telefon asetada dokumendi vastu, et lugeda kiipi. Passi puhul asub kiip tavaliselt tagakaanes, ID-kaardi puhul kaardi sees. Liigutage telefoni aeglaselt dokumendi kohal, kuni ühendus luuakse. Hoidke telefoni paigal, kuni lugemine on lõpetatud.
- Näotuvastus: Rakendus palub teil teha endast pildi ja sooritada mõned liigutused (näiteks pilgutada silmi või pöörata pead), et tõestada elusolekut.
- Kui tuvastus on edukas, palutakse teil valida uued PIN1 ja PIN2 koodid.
Meetod 2: Mobiil-ID kasutamine
Kui teil on kehtiv Mobiil-ID leping ja teate oma Mobiil-ID PIN-koode, on see väga kiire viis Smart-ID uuendamiseks. See meetod on eriti kasulik siis, kui teie telefoni kaamera ei tööta korralikult või kui biomeetriline tuvastus ebaõnnestub.
Protsess on lihtne:
- Valige Smart-ID rakenduses registreerimisviisiks “Mobiil-ID”.
- Sisestage oma isikukood ja telefoninumber.
- Teie telefoni ekraanile ilmub Mobiil-ID kontrollkood. Veenduge, et see ühtib Smart-ID äpis kuvatavaga.
- Sisestage Mobiil-ID PIN1 kood.
- Järgmisena palutakse teil luua Smart-ID jaoks uued PIN-koodid (PIN1 ja PIN2).
- Kinnitage uute koodide loomine Mobiil-ID PIN2 koodiga.
Tähelepanu! See meetod eeldab, et teie SIM-kaardi menüü ja Mobiil-ID sertifikaadid on töökorras. Kui olete vahepeal operaatorit vahetanud või SIM-kaardi uuendanud ilma Mobiil-ID teenust aktiveerimata, see meetod ei toimi.
Meetod 3: ID-kaart ja kaardilugeja
See on klassikaline ja väga töökindel meetod, kuid nõuab arvuti ja ID-kaardi lugeja olemasolu. See sobib hästi inimestele, kes eelistavad toiminguid teha suurel ekraanil või kelle telefonil puudub NFC-võimekus.
Selleks toimige järgnevalt:
- Minge arvutis Smart-ID haldusportaali (portal.smart-id.com).
- Logige sisse oma ID-kaardiga (vajate PIN1 koodi).
- Veenduge, et teie telefonis on Smart-ID rakendus valmis ja ootab registreerimist.
- Sisestage portaalis oma telefoninumber, millele soovite konto luua.
- Portaal saadab teie telefoni Smart-ID rakendusse teavituse.
- Jälgige juhiseid arvutiekraanil ja telefonis. Peate kinnitama seose telefoni ja isiku vahel.
- Lõpuks kinnitage tegevus arvutis ID-kaardi PIN2 koodiga ja telefonis valige uued Smart-ID PIN-koodid.
Levinumad vead ja kuidas neid lahendada
Isegi kõige lihtsama protsessi juures võib tekkida tõrkeid. Siin on mõned sagedasemad probleemid, millega kasutajad Smart-ID uuendamisel kokku puutuvad, ning nende lahendused.
NFC ei loe dokumendi kiipi
See on biomeetrilise tuvastuse kõige keerulisem osa. Kui telefon ei suuda kiipi lugeda, proovige eemaldada telefoni ümbris, kuna see võib signaali blokeerida. Samuti liigutage telefoni aeglaselt üle dokumendi, sest NFC-kiibi asukoht varieerub eri telefonimudelitel. Passi puhul proovige avada pass keskosast või panna telefon tagakaane vastu.
Viga “Isik ei ole tuvastatud” näotuvastuse ajal
Veenduge, et ruumis on piisavalt valgust, kuid vältige eredat päikesevalgust otse selja tagant või küljelt, mis tekitab näole tugevaid varje. Hoidke kaamerat silmade kõrgusel ja olge neutraalse ilmega. Prillikandjatel soovitame prillid eemaldada, kui raamid varjavad silmi või tekitavad peegeldust.
PIN-koodide loomine ebaõnnestub
Smart-ID PIN-koodid ei tohi olla liiga lihtsad (nt 1111 või 1234) ega kattuda teie isikukoodi osadega. Valige keerulisemad kombinatsioonid. Kui rakendus jookseb kokku koodide loomise hetkel, kontrollige oma internetiühendust või proovige rakendus täielikult sulgeda ja uuesti avada.
Korduma kippuvad küsimused Smart-ID uuendamise kohta
Kas Smart-ID uuendamine maksab midagi?
Ei, tavakasutajale on Smart-ID konto loomine ja uuendamine täiesti tasuta. Tasud võivad rakenduda vaid juhul, kui kasutate pangaesinduses tasulist teenust konto loomiseks, kuid iseseisvalt tehes on see tasuta.
Kas ma saan vanad PIN-koodid alles jätta?
Uuendamise käigus luuakse tehniliselt uus konto ja uued sertifikaadid. Turvalisuse huvides palutakse teil alati valida uued PIN1 ja PIN2 koodid. Loomulikult võite valida samad numbrid, mis teil olid varem, kui need vastavad turvanõuetele, kuid soovitatav on koode regulaarselt vahetada.
Mis saab, kui ma olen alaealine?
Alaealised saavad Smart-ID-d uuendada samamoodi nagu täiskasvanud, eeldusel, et neil on kehtiv isikut tõendav dokument (ID-kaart või pass). Alla 18-aastastel võib teatud juhtudel olla vajalik lapsevanema nõusolek, sõltuvalt sellest, kuidas esmane konto loodi ja milliseid pangateenuseid soovitakse kasutada.
Kas ma pean vana konto enne kustutama?
Kui kasutate funktsiooni “Uuenda kontot” enne selle aegumist, teeb rakendus vajalikud toimingud ise. Kui aga konto on juba aegunud või kui teil tekib tehnilisi probleeme, on sageli lihtsam vana konto rakenduse seadetest (või portaalist) kustutada ja alustada puhtalt lehelt uue konto registreerimisega.
Smart-ID kasutamine mitmes seadmes
Üks Smart-ID suurimaid eeliseid on võimalus kasutada seda mitmes nutiseadmes korraga. Pärast konto edukat uuendamist oma põhitelefonis on mõistlik mõelda ka varuvariandile. Kui teie telefon peaks kaduma või katki minema, on Smart-ID olemasolu teises seadmes (näiteks tahvelarvutis või vanas telefonis) elupäästja, võimaldades teil endiselt panka pääseda.
Teises seadmes konto loomine on lihtne, kui teil on esimeses seadmes aktiivne ja uuendatud Smart-ID juba olemas. Saate kasutada olemasolevat Smart-ID seadet uue seadme autentimiseks. Selleks laadige teise seadmesse äpp, valige registreerimisviisiks “Smart-ID teises seadmes” ja järgige juhiseid. See loob turvavõrgu ja tagab, et teie digitaalne identiteet on alati käepärast, sõltumata ühe konkreetse seadme tehnilisest seisukorrast.
